1. Aceptación de estos Términos
Estos Términos de Servicio regulan tu acceso y uso de PaySentra, del sitio web ubicado en PaySentra.com, y de cualquier software, APIs, paneles, herramientas alojadas, comunicaciones y servicios de soporte relacionados puestos a disposición por Carras Studio LLC. Al acceder, registrarte o utilizar el Servicio, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.
2. Partes, elegibilidad y autoridad
El Servicio está destinado a negocios y a personas mayores de 18 años que estén autorizadas para actuar en nombre de un negocio u otra entidad legal. Si creas o utilizas una cuenta para un negocio, declaras y garantizas que tienes autoridad para obligar a dicho negocio a estos Términos. Si utilizas el Servicio como trabajador, agente, contratista, empleado u otro representante autorizado, reconoces que tus acciones se realizan en nombre del Dueño del Negocio correspondiente.
3. Definiciones
Para efectos de estos Términos: “Dueño del Negocio” significa el titular de la cuenta o la entidad legal que utiliza el Servicio para operaciones comerciales; “Trabajador” significa cualquier usuario invitado o autorizado por un Dueño del Negocio para acceder al Servicio; “Cliente” significa el cliente final al que se le presenta un link de pago, flujo de checkout o proceso de verificación; “Stripe” significa Stripe, Inc. o sus afiliadas; “Plaid” significa Plaid Inc. o sus afiliadas; y “Servicio” significa la plataforma de software, paneles, funciones de generación de links, herramientas de datos operativos, funciones de verificación, APIs, sitio web y funcionalidades relacionadas proporcionadas por Carras Studio LLC.
4. Naturaleza del Servicio
PaySentra es una plataforma de software como servicio diseñada para ayudar a negocios a gestionar flujos de cobro, asignar trabajadores, generar links de pago, rastrear información relacionada con transacciones, revisar registros operativos y utilizar funciones de validación o verificación relacionadas con pagos reportados. No somos un banco, una institución financiera, un transmisor de dinero, una wallet, un proveedor de escrow, un custodio, un adquirente comercial, una red de tarjetas, un procesador de pagos, un broker, una agencia de cobro ni un fiduciario. No aceptamos depósitos, no retenemos fondos de clientes en nombre de usuarios, no liquidamos fondos para usuarios y no prestamos servicios financieros regulados.
5. Stripe y procesamiento de pagos de terceros
Los pagos son procesados por Stripe. Las páginas de checkout pueden presentarse mediante Stripe Checkout u otros servicios relacionados de Stripe. Los fondos provenientes de transacciones de clientes se dirigen a la cuenta Stripe del negocio correspondiente, no a PaySentra y no a Carras Studio LLC. Tu uso de Stripe está sujeto a los propios términos, requisitos de cuenta conectada, tarifas, revisiones de cumplimiento, reservas, monitoreo y decisiones de ejecución de Stripe. Eres exclusivamente responsable de crear, mantener y conservar en buen estado tu cuenta Stripe, así como de cualquier obligación que Stripe imponga a tu negocio.
No procesamos pagos directamente. No determinamos si un pago debe ser aprobado, rechazado, bloqueado, demorado, revertido, reembolsado o disputado. Podemos transmitir datos operativos a Stripe o recuperar datos operativos desde Stripe para respaldar el Servicio, pero únicamente como parte de la funcionalidad del software.
Los fondos nunca pasan por PaySentra y son enviados directamente a la cuenta Stripe del negocio correspondiente.
6. Plaid y conectividad bancaria
Algunas funciones del Servicio pueden permitir a los negocios conectar cuentas bancarias mediante Plaid u otros proveedores autorizados de conectividad financiera. Estas integraciones existen para permitir funciones de software como visibilidad operativa, conciliación, comparación de registros, validación de pagos reportados, prevención de fraude y otras funciones internas del Servicio.
No iniciamos transferencias bancarias por cuenta del usuario, no controlamos la institución financiera y no garantizamos que los datos financieros obtenidos a través de Plaid estén libres de errores, retrasos, omisiones o limitaciones impuestas por la institución financiera, el agregador o el sistema bancario. El usuario es responsable de autorizar cualquier conexión bancaria y de asegurarse de que tiene derecho a conectar y utilizar dichas cuentas dentro del Servicio.
7. Cuentas, roles y responsabilidad sobre trabajadores
Los Dueños del Negocio son exclusivamente responsables de toda la actividad realizada bajo sus cuentas, incluidas las acciones tomadas por Trabajadores, administradores, contratistas, empleados y cualquier otra persona a la que se le otorguen credenciales, invitaciones, derechos de acceso o autoridad operativa. Un Trabajador actúa como extensión del Dueño del Negocio a efectos del Servicio. El Dueño del Negocio es responsable de asignar permisos, supervisar la actividad de los trabajadores, validar links de pago, revisar verificaciones, monitorear fraude y asegurarse de que todo el contenido y las comunicaciones sean legales, exactas y apropiadas.
8. Responsabilidad del negocio por transacciones y cumplimiento
Los negocios son exclusivamente responsables de sus transacciones. Esto incluye responsabilidad por los productos y servicios vendidos, la legalidad de todas las transacciones, las comunicaciones con clientes, las obligaciones de reembolso, la gestión de contracargos, las divulgaciones, obligaciones fiscales, cumplimiento de sanciones, cumplimiento antilavado de dinero en la medida aplicable, cumplimiento de protección al consumidor, mantenimiento de registros y todas las licencias, inscripciones, permisos y autorizaciones necesarias para la operación del negocio. El uso del Servicio no transfiere ninguna responsabilidad legal, regulatoria, comercial u operativa del negocio a Carras Studio LLC.
9. Verificación, validación y datos operativos
El Servicio puede ofrecer funciones para comparar información enviada por usuarios, registros operativos, imágenes de comprobantes, metadatos de transacciones o datos financieros autorizados con el objetivo de ayudar a un negocio a evaluar pagos reportados. Estas funciones son herramientas operativas y de apoyo. No constituyen una garantía de autenticidad, cobranza, suficiencia de fondos, inexistencia de fraude ni confirmación legal definitiva de pago.
El negocio conserva la responsabilidad final de decidir si acepta, rechaza, revisa, disputa o da por válida cualquier transacción, pago reportado, verificación o actividad del trabajador. Cualquier score, señal, coincidencia, recomendación o etiqueta generada por el Servicio se proporciona únicamente con fines informativos y operativos.
10. BTK, funciones premium y uso medido
Algunas funciones avanzadas del Servicio pueden operar mediante créditos, unidades de uso, paquetes o consumos medidos, incluyendo BTK u otras denominaciones internas. Cuando una función premium implique consumo de recursos externos, verificaciones avanzadas, consultas en tiempo real, reintentos, automatizaciones adicionales u otras acciones medibles, el Servicio puede descontar créditos conforme a la lógica publicada o mostrada dentro de la plataforma.
Los BTK u otras unidades internas no constituyen moneda, dinero electrónico, valor almacenado, producto financiero ni derecho de reembolso en efectivo. Son unidades internas de consumo del Servicio y solo pueden utilizarse dentro de la plataforma conforme a las reglas vigentes.
11. Uso permitido
Puedes utilizar el Servicio únicamente para fines comerciales legítimos y siempre en cumplimiento con estos Términos, nuestra Política de Uso Aceptable, la legislación aplicable y los términos de terceros que correspondan. Puedes utilizar el Servicio para organizar flujos de cobro comerciales lícitos, generar links de pago para transacciones comerciales reales, gestionar roles internos de usuarios y revisar registros de transacciones de clientes o verificaciones permitidas por la plataforma.
12. Conducta prohibida
El uso de la plataforma para actividades ilegales está estrictamente prohibido. Sin limitar nuestra Política de Uso Aceptable, no puedes utilizar el Servicio en relación con fraude, prácticas engañosas, suplantación, transacciones no autorizadas, lavado de dinero, evasión de sanciones, soborno, corrupción, juegos de azar donde estén prohibidos, cobro de deudas ilícito, productos falsificados, infracción de propiedad intelectual, servicios financieros sin licencia ni cualquier producto o servicio prohibido.
Tampoco puedes utilizar el Servicio como un sistema general de transferencias persona a persona, red de remesas, sistema de valor almacenado, sustituto de efectivo o mecanismo informal de compensación. No puedes intentar eludir controles de Stripe, Plaid u otros proveedores, falsear la naturaleza de una transacción, manipular registros de clientes, enviar comprobantes falsos, reutilizar confirmaciones ajenas, interferir con funciones de seguridad, extraer masivamente datos del Servicio sin autorización o utilizar el Servicio de una forma que genere riesgo regulatorio, daño reputacional o carga operativa para nosotros, nuestros proveedores o terceros.
13. Relaciones con clientes y disputas
Cada Dueño del Negocio controla su propia relación con sus Clientes. El negocio, y no PaySentra, es responsable de toda la entrega de productos y servicios, soporte al cliente, términos contractuales, reclamaciones, reembolsos, devoluciones, cancelaciones, disputas, impuestos, declaraciones, garantías y cumplimiento legal relacionados con la transacción subyacente. No somos parte de ninguna transacción entre un negocio y su Cliente.
14. Tarifas de suscripción, créditos e impuestos
El acceso al Servicio se ofrece sobre una base de suscripción. No cobramos comisión por transacción sobre pagos de clientes procesados a través de Stripe, salvo que indiquemos expresamente lo contrario para una función específica. Stripe y otros terceros pueden cobrar tarifas de procesamiento, tarifas por contracargos, requisitos de reservas u otros montos bajo sus propios términos. Eres responsable de pagar todas las tarifas de suscripción, paquetes, consumos medidos, créditos premium, impuestos, derechos, cargos y gravámenes gubernamentales asociados con tu uso del Servicio, excluyendo impuestos basados en nuestros ingresos netos.
15. Cambios del Servicio, funciones beta y disponibilidad
Podemos modificar, suspender, discontinuar, reemplazar o limitar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso. Podemos ofrecer funciones beta, de vista previa, acceso anticipado o experimentales que pueden estar incompletas, ser inestables o estar sujetas a términos adicionales. No garantizamos que el Servicio, ninguna función o ninguna integración sea ininterrumpida, libre de errores, segura o esté continuamente disponible. No garantizamos 100% de tiempo de actividad.
16. Suspensión y terminación
Podemos suspender, limitar o terminar cualquier cuenta, función, usuario, integración, acceso API o actividad relacionada con transacciones de forma inmediata y sin previo aviso si consideramos que existe fraude real o sospechado, abuso, conducta ilegal, violaciones de políticas, riesgo elevado, reclamaciones de terceros, preocupaciones de seguridad, falta de pago, exposición legal, daño reputacional o cualquier circunstancia en la que el acceso continuo no sea conveniente para nuestros intereses o pueda exponernos a nosotros, a nuestros usuarios o a terceros a riesgos.
Tras la terminación, tus derechos de uso del Servicio cesarán de inmediato. Podemos conservar y divulgar datos según lo permita o exija la ley, para fines comerciales legítimos, seguridad, hacer valer nuestros derechos o cumplir obligaciones frente a proveedores de servicios o autoridades.
17. Propiedad intelectual y feedback
El Servicio, incluyendo todo software, diseños, textos, gráficos, elementos de interfaz, flujos de trabajo, compilaciones, marcas, logotipos y tecnología, es propiedad de o licenciado a Carras Studio LLC y está protegido por leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y revocable para usar el Servicio durante el plazo de suscripción aplicable exclusivamente para tu uso comercial interno de acuerdo con estos Términos.
Si proporcionas comentarios, ideas, sugerencias o solicitudes de mejora, nos otorgas un derecho perpetuo, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar y explotar dicho feedback sin restricción ni compensación.
18. Privacidad y tratamiento de datos
Nuestra recopilación y uso de datos personales se describen en nuestra Política de Privacidad. Entre las partes, el Dueño del Negocio es generalmente responsable de determinar la legalidad de la recopilación y uso de datos de Clientes y Trabajadores en relación con sus transacciones y operaciones. Podemos actuar como proveedor de servicios o encargado del tratamiento para ciertos datos del servicio y como responsable independiente para datos de cuenta, facturación, seguridad, analítica y cumplimiento legal.
19. Exenciones de garantía
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y “CON TODOS SUS DEFECTOS”. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRA NATURALEZA, INCLUIDAS CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, DISFRUTE PACÍFICO, EXACTITUD, RESULTADOS, DISPONIBILIDAD, INTEGRACIÓN DE SISTEMAS Y DE QUE EL SERVICIO CUMPLIRÁ TUS REQUISITOS O FUNCIONARÁ SIN DEMORA, INTERRUPCIÓN O ERROR.
20. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, CARRAS STUDIO LLC Y SUS AFILIADAS, DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, GOODWILL, DATOS, USO, CONTRATOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, INCLUSO SI SE LES HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, ESTOS TÉRMINOS O CUALQUIER RECLAMACIÓN NO EXCEDERÁ LA MENOR DE: (A) LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR EL NEGOCIO CORRESPONDIENTE A NOSOTROS POR EL SERVICIO DURANTE LOS TRES MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100). ESTAS LIMITACIONES APLICAN CUALQUIERA QUE SEA LA FORMA DE LA ACCIÓN E INCLUSO SI ALGÚN REMEDIO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.
21. Indemnización
Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a Carras Studio LLC, sus afiliadas y a sus respectivos directores, administradores, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, acción, investigación, responsabilidad, daño, sentencia, sanción, pérdida, multa, costo y gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de o relacionados con: tu uso del Servicio; tus transacciones; tus productos o servicios; disputas con clientes; reembolsos; contracargos; obligaciones fiscales; violaciones regulatorias; datos enviados al Servicio; conducta de trabajadores; incumplimiento de estos Términos; o violación de cualquier ley o derecho de terceros.
22. Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a acciones colectivas
Estos Términos se rigen por las leyes de State of North Dakota, United States, sin atender a normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje final y vinculante administrado en North Dakota, excepto que cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares temporales o preliminares ante un tribunal competente para proteger sus derechos mientras se resuelve el arbitraje.
TÚ Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CUALQUIER DISPUTA SE PRESENTARÁ ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O SIMILAR. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAS A CUALQUIER DERECHO A JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
23. Cambios a estos Términos
Podemos revisar estos Términos en cualquier momento publicando una versión actualizada. Los cambios entran en vigor al ser publicados, salvo que se indique lo contrario. Tu uso continuado del Servicio después de que entren en vigor los Términos actualizados constituye aceptación de la versión revisada.
24. Disposiciones generales
Estos Términos, junto con las políticas incorporadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto del Servicio. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor. Nuestra falta de exigencia de cualquier disposición no constituye renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción. Estos Términos no crean ninguna relación de agencia, sociedad, joint venture, empleo ni fiduciaria entre tú y nosotros.
25. Información de contacto
Las notificaciones legales y las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a legal@PaySentra.com. Nuestra dirección postal es [Business Address Placeholder].
