Preguntas frecuentes
Respuestas claras para negocios que están evaluando la plataforma
Aquí respondemos las dudas más comunes sobre fondos, Stripe, trabajadores, suscripciones y cómo funciona PaySentra dentro del proceso de cobro.
¿Quién recibe el dinero?
El dinero llega a la cuenta de Stripe del negocio. PaySentra es la plataforma de software que ayuda a organizar y supervisar el flujo de cobro.
¿Cómo funciona Stripe con PaySentra?
PaySentra ayuda a tu negocio a generar y gestionar links de pago, mientras Stripe procesa el pago del cliente a través de Stripe Checkout.
¿Cobran comisión por transacción?
No. PaySentra cobra una suscripción mensual por el uso del software. Stripe aplica sus tarifas estándar de procesamiento de pago.
¿Puedo agregar empleados o trabajadores?
Sí. El dueño del negocio puede agregar trabajadores para que miembros autorizados del equipo generen links de pago dentro de la cuenta del negocio.
¿Qué pasa si un pago falla?
El negocio puede revisar el estado del pago dentro de la plataforma y dar seguimiento al cliente si es necesario. Stripe gestiona el intento de pago como parte del proceso de checkout.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción según las condiciones indicadas en la política de facturación y suscripción. La cancelación aplica al uso del software, no a transacciones ya procesadas por Stripe.
¿Esta app sirve para remesas o transferencias entre personas?
No. PaySentra está diseñada para cobros de negocio a cliente. No está pensada para remesas ni para transferencias entre personas.
¿PaySentra retiene los fondos?
No. PaySentra no retiene el dinero. Los pagos son procesados por Stripe y los fondos llegan a la cuenta de Stripe conectada del negocio.
¿Sigues evaluando opciones?
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La plataforma está pensada para equipos de negocio que quieren más control, mejor registro y un flujo de cobro más profesional sobre Stripe.